GARCÍA BRIONES, Martha Yadira; PEDRAZA-RODRÍGUEZ, José Antonio; MORA-MÁRQUEZ, César (EDS.). La calidad del servicio como factor de lealtad: El caso de los puertos públicos ecuatorianos. [s.l.] : Editorial San Gregorio,2025. DOI: 10.5281/zenodo.23090588. Disponível em: https://editorial.sangregorio.edu.ec/index.php/edi_san_gregorio/catalog/book/24. Acesso em: 2 oct. 2026.